Une réception médicale dédiée, stable et externalisée à prix fixe
réception médicale,
autrement.
Une structure administrative humaine, professionnelle et
pensée pour assurer la continuité de votre clinique, sans les
contraintes RH d’un poste interne.
- + de 100 cliniques médicales accompagnées
- Coût fixe, prévisible et sans contraintes RH
- Service bilingue FR/EN, avec soutien multilingue possible
Économies / an
28 000 $
vs poste interne
100+
Cliniques
accompagnées
100+
Cliniques médicales
accompagnées
Coût fixe
Budget prévisible, sans coûts RH cachés
Continuité assurée
Même en cas d’absences, vacances ou roulement
Moins de dépendance RH
Une réception structurée et supervisée.
La réalité
Une réalité administrative devenue difficile à stabiliser
Entre les appels entrants, les rendez-vous à gérer, les absences et le roulement administratif, plusieurs cliniques doivent maintenir une expérience patient constante avec des ressources internes limitées.
01
Volume élevé d’appels entrants
Les appels s’accumulent rapidement et peuvent submerger l’équipe interne, surtout pendant les périodes de pointe.
02
Coûts réels souvent sous-estimés
Recrutement, formation, absences, remplacement et supervision représentent souvent des coûts plus élevés qu’un simple salaire administratif.
03
Appels manqués et patients en attente.
Chaque appel non traité peut créer de la frustration, ralentir la prise de rendez-vous et nuire à la perception de la qualité du service.
04
Absences, vacances et roulement
Les interruptions de personnel obligent les cliniques à réorganiser leurs opérations et fragilisent la continuité de la réception.
Services
Une réception médicale pensée
pour la réalité des cliniques
Gestion des appels entrants
Réponse professionnelle aux appels entrants selon vos protocoles, afin que chaque patient soit pris en charge dès le premier contact.
Gestion des annulations
Traitement des annulations et déplacements afin de libérer les plages disponibles et maintenir un agenda plus fluide.
Réduction des appels manqués
Réduction des appels manqués grâce à une prise en charge structurée, pour que chaque demande soit enregistrée, traitée ou orientée.
Prise et gestion des rendez-vous
Prise, modification, confirmation et optimisation des rendez-vous selon les besoins des patients et les règles de votre clinique.
Relances patients et suivis
Relances patients, suivis administratifs et rappels pour réduire les oublis, limiter les no-shows et améliorer l’occupation des agendas.
Continuité de service
Couverture stable et fiable, même en période d’absence, de vacances ou de roulement administratif.
Une équipe dédiée à votre clinique
Agents formés, supervisés et disponibles selon vos heures d'opération. Nos équipes suivent des scripts validés, des processus standardisés et des règles strictes de confidentialité des données patients.
MediSync MD ne fournit aucun conseil médical et se limite strictement aux tâches administratives de réception.
Comment ça fonctionne
Une intégration structurée, fluide et encadrée
Notre implantation est pensée pour protéger vos opérations et assurer une transition progressive sans perturber votre clinique.
01
Rencontre découverte gratuite
Analyse de vos besoins, de votre volume d’appels et de vos priorités administratives.
02
Création des protocoles
03
Intégration progressive
04
Suivi et ajustements
Avantages
Pourquoi les cliniques choisissent MediSync MD
Spécialisation exclusive en réception médicale
Une spécialisation exclusivement dédiée à la réception médicale.
Supervision continue
Une supervision continue afin de maintenir la qualité des opérations.
Employés dédiés à votre clinique
Des employés dédiés qui apprennent vos procédures et votre réalité clinique.
Stabilité et continuité administrative
Une structure conçue pour assurer la stabilité et la continuité administrative.
Processus structurés pour l'expérience patient
Des processus structurés pour assurer une expérience patient constante.
Coût fixe prévisible
Un coût fixe prévisible permettant de réduire les coûts opérationnels liés à l'embauche traditionnelle.
Pour tous types de cliniques
Rencontre découverte gratuite
Cliniques spécialisées
Centres d'ophtalmologie
Cliniques dentaires
Cliniques multidisciplinaires
Professionnels de la santé
28 000 $
d'économies potentielles par année
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir
Qu'est-ce que MediSync MD ?
MediSync MD est un service de réception médicale externalisée qui accompagne les cliniques dans la gestion de leurs opérations administratives quotidiennes. Nous prenons en charge les appels, les rendez-vous, les confirmations, les suivis patients et plusieurs tâches administratives avec une approche humaine, professionnelle et adaptée au milieu médical.
Est-ce que MediSync MD est un centre d'appels ?
MediSync MD est un service de réception médicale externalisée qui accompagne les cliniques dans la gestion de leurs opérations administratives quotidiennes. Nous prenons en charge les appels, les rendez-vous, les confirmations, les suivis patients et plusieurs tâches administratives avec une approche humaine, professionnelle et adaptée au milieu médical.
Quels types de cliniques peuvent utiliser vos services ?
MediSync MD est un service de réception médicale externalisée qui accompagne les cliniques dans la gestion de leurs opérations administratives quotidiennes. Nous prenons en charge les appels, les rendez-vous, les confirmations, les suivis patients et plusieurs tâches administratives avec une approche humaine, professionnelle et adaptée au milieu médical.
Quels services sont inclus ?
MediSync MD est un service de réception médicale externalisée qui accompagne les cliniques dans la gestion de leurs opérations administratives quotidiennes. Nous prenons en charge les appels, les rendez-vous, les confirmations, les suivis patients et plusieurs tâches administratives avec une approche humaine, professionnelle et adaptée au milieu médical.
Est-ce que vos employés sont dédiés à notre clinique ?
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Vos services sont-ils offerts en français et en anglais ?
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Est-ce que MediSync MD remplace une réceptionniste ?
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Quels sont les avantages pour une clinique ?
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Comment fonctionne l'intégration ?
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Est-ce que les informations des patients sont confidentielles ?
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Est-ce que vous offrez une solution flexible ?
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Combien coûte le service ?
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Est-ce que vous offrez une consultation ?
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Pourquoi choisir MediSync MD ?
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Est-ce que MediSync MD fonctionne avec nos logiciels et nos procédures ?
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Que se passe-t-il en cas d'absence ou de vacances d'un membre de l'équipe ?
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Est-ce que les patients savent que la réception est externalisée ?
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Est-ce que MediSync MD peut aider à réduire les rendez-vous manqués ?
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Est-ce que votre service peut évoluer avec la croissance de notre clinique ?
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Pourquoi un coût fixe est-il avantageux ?
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Est-ce que MediSync MD peut prendre en charge les relances patients ?
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Est-ce que vos équipes sont formées au domaine médical ?
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La réalité
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